রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক কিংবা মোবাইলে লগইন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কী করি না।

তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তামোবাইল লেনদেন গোপনীয়
tk977 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

OTP ও লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান — যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দল সংযুক্ত হবে

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনভেদে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাই শেষে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।